ישנן מספר סיבות לאיפוס סמארטפונים וטאבלטים. כאשר אתם משתמשים במכשיר הסמסונג שלכם, יהיה זה Galaxy S Note או Galaxy Tab, אתם עלולים להיתקל במספר בעיות. אפליקציות הנסגרות באופן לא צפוי או מסך ‘קפוא’, בעיות שמע, בעיות סנכרון עם מכשירים אחרים או אי יכול קבלת או ביצוע שיחות טלפון. במקרים אלה, תוכלו לאפס את המכשיר להגדרות היצרן בתפריט ההגדרות של המכשיר הסורר.
אתם עלולים למצוא את עצמכם בבעיה רצינית בעת שאתם בוהים במסך ריק, ‘קפוא’ או כזה שלא מזהה את טביעת האצבע (או S Pen) שלך. הדרך היחידה לפתור זאת היא לבצע איפוס קשיח (Hard Reset) באמצעות לחצני המכשיר. כך בעצם ניתן לגשת לקושחת (Firmware) המכשיר, שהיא התוכנה הקבועה המתוכנתת בזיכרון המכשיר שלכם.
דברים שחשוב לעשות לפני שמתחילים בתהליך איפוס המכשיר:
איפוס להגדרות היצרן מוחק את כל המידע והנתונים במכשיר כולל את כל האפליקציות, הגדרות, מוסיקה, תמונות וסרטונים. הוראות אלה לאיפוס נתוני היצרן חלות על כל טאבלטי Samsung Galaxy Tab, טלפונים חכמים של Galaxy S ופאבלטים Galaxy Note שמריצים אנדרואיד 7.0 (נוגט) ו- 8.0 (אוראו).
אם יש לכם מכשיר סמסונג שמריץ גרסת אנדרואיד ישנה יותר מ -7.0 (נוגט), כך תוכלו לגבות באופן ידני:
- הקישו על אפליקציות (Apps) במסך הבית.
- במסך האפליקציות, עברו לדף המכיל את סמל ההגדרות (במידת הצורך) ולאחר מכן הקישו על הגדרות.
- במסך ההגדרות, הקישו על גיבוי ואיפוס.
- בתפריט גיבוי ושחזור, הקישוש על גיבוי הנתונים שלי.
גם אם אתם מגבים את הנתונים שלכם, אתם עדיין צריכים לזכור את כתובת הדוא”ל והסיסמה שלכם ב- Google, שכן לאחר האיפוס המכשיר יבקש מכם להיכנס לחשבון הגוגל שלכם. יתרה מכך, אם יש לכם מפתח פענוח לכרטיס ה- SD שלכם, יהיה עליכם לדעת גם את הקוד הזה כדי שתוכלו לגשת לקבצים המאוחסנים בכרטיס זה.
גיבוי נתונים ידני
אם לא הגדרתם גיבוי אוטומטי ואתם עדיין יכולים לגשת למידע במכשיר שלכם, תוכלו לגבות באופן ידני כדלקמן:
- מכל מסך, החליקו כלפי מטה על מנת לפתוח את תפריט ‘ההגדרות מהירות‘.
- הקישו על סמל גלגל השיניים – הגדרות.
- במסך ההגדרות, גללו למעלה ברשימת הקטגוריות עד שתראו את האופציה של חשבונות וגיבוי.
- הקישו על גיבוי ושחזור.
במסך גיבוי הנתונים שלי, הקישו על כבוי כדי להפעיל את הגיבוי. המכשיר שלכם יגבה את הנתונים לחשבון ה- Google שלכם באופן אוטומטי.
שלבי איפוס להגדרות יצרן במכשירי סמסונג
כאשר מגדירים את המכשיר בפעם הראשונה, אנדרואיד מקפיץ הודעה שהוא יגבה את הנתונים שלכם לחשבון Google באופן אוטומטי. לכן, כאשר אתם מגדירים את המכשיר לאחר איפוס, באפשרותכם לשחזר את האפליקציות והנתונים שלכם. כך מבצעים איפוס שלב אחר שלב:
- פתחו את תפריט הגדרות מהירות (ע”י גלילה מטה).
- הקישו על סמל גלגל השיניים (הגדרות).
- במסך ההגדרות, גללו למעלה ברשימת הקטגוריות (במידת הצורך) עד שתראה את אופציית ניהול כללי (General Management).
- הקיש על ניהול כללי.
- במסך ניהול כללי, הקישו על ‘אפס‘ (Reset).
- ואז במסך האיפוס, הקישו על איפוס הגדרות יצרן (Factory Data Reset)
- במסך איפוס להגדרות יצרן, הקישו על ‘אפס‘ או ‘אפס מכשיר‘, בהתאם למכשיר שברשותך.
- הקישו על מחק הכל.
- לאחר דקה או שתיים תראו את מסך השחזור של Android. לחצו על לחצן הווליום התחתון עד לבחירה באפשרות מחק נתונים/איפוס להגדרות היצרן.
- לחצו על לחצן ההפעלה.
- במסך האזהרה, לחצו על לחצן לחצן הווליום התחתון עד להדגשת האפשרות ‘כן’.
- לחצו על לחצן ההפעלה.
- לאחר מספר שניות, מסך השחזור של Android מופיע מחדש כאשר האפשרות ‘מאתחל מערכת עכשיו‘ (Reboot System Now) נבחרה. לחצו על לחצן ההפעלה כדי לאתחל את המערכת.
גרסאות אנדרואיד קודמות:
אם יש לכם מכשיר סמסונג שמריץ אנדרואיד 6.0 (מרשמלו) או גירסה קודמת, כך תוכלו לבצע איפוס נתוני יצרן:
- הקישו על ‘אפליקציות‘ במסך הבית.
- במסך האפליקציות, עברו לדף המכיל את סמל ההגדרות והקישו עליו.
- ואז במסך ההגדרות, הקישו על גיבוי ואיפוס.
- במסך הגיבוי והאפס, בחרו איפוס להגדרות יצרן.
- במסך איפוס להגדרות יצרן, הקישו על ‘אפס מכשיר‘.
- בחרו על ‘מחק הכל‘.
לאחר שהמכשיר מתאפס, אתם תראו את מסך הפתיחה ותוכלו להגדיר את המכשיר מחדש.
כיצד לבצע איפוס קשיח או מאולץ
אם עליכם לבצע איפוס קשיח, ההוראות הבאות חלות על כל הדגמים של:
- ה-Samsung Galaxy Tab
- Samsung Galaxy S למעט Galaxy S8 ו- S8+
- Samsung Galaxy Note למעט Galaxy Note 8
- הוראות ל- Galaxy S8, +S8 ו – Galaxy Note 8 מופעיות בחלק הבא.
כבו את המכשיר לפני התחלת תהליך איפוס קשיח על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה למשך 10 שניות. בצען את השלבים הבאים לביצוע האיפוס:
- לחצו במקביל על לחצן ההפעלה + ווליום עליון + דף הבית. שימו לב שאתם עשויים לראות מסכים שאומרים “התקנת עדכון” ו”אין פקודה”, אך אינכם צריכם לעשות דבר במסכים אלה, למעט להמשיך להמתין להופעת מסך השחזור של Android.
- במסך שחזור אנדרואיד, לחצו על לחצן ווליום תחתון עד לבחירה באפשרות מחק נתונים/איפוס להגדרות היצרן.
- לחצו על לחצן ההפעלה.
- במסך האזהרה, לחצו על לחצן ווליום תחתון עד להדגשת האפשרות ‘כן’.
- לחצו על לחצן ההפעלה.
לאחר מספר שניות, מסך השחזור של Android מופיע מחדש כאשר האפשרות ‘מאתחל מערכת עכשיו‘ (Reboot System Now) נבחרה. לחצו על לחצן ההפעלה כדי לאתחל את המכשיר.
לאחר שהמכשיר יתאפס, לאחר מספר דקות תראו את מסך הפתיחה ולאחר מכן תוכלו להגדיר את המכשיר מחדש.
Galaxy S8, S8+, and Note 8 – איפוס קשיח
ההוראות לביצוע איפוס קשיח במכשירים אלה שונות במקצת מאשר במכשירי Galaxy אחרים. לאחר כיבוי המכשיר על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה למשך 10 שניות, בצעו את השלבים הבאים:
לחצו במקביל על לחצן הפעלה + ווליום עליון + לחצן הביקסבי עד שתראו את הלוגו של סמסונג. שימו לב שאולי תראו הודעות כגון “התקנת עדכון” ו”אין פקודה”, אך אינכם צריכים לעשות דבר במסכים אלה, למעט להמשך ולהמתין למסך השחזור של Android.
במסך שחזור אנדרואיד, לחן על לחצן ווליום תחתון עד לבחירת האפשרות מחק נתונים/איפוס להגדרות היצרן.
לחץ על לחצן ההפעלה.
במסך האזהרה, לחצו על לחצן ווליום תחתון עד להדגשת האפשרות ‘כן’.
לחצו על לחצן ההפעלה.
לאחר מספר שניות, מסך השחזור של Android מופיע מחדש כאשר האפשרות ‘מאתחל מערכת עכשיו‘ (Reboot System Now נבחרה. לחצו על לחצן ההפעלה כדי לאתחל את המכשיר.
מה קורה אם אני לא מצליח לאפס את המכשיר?
אם המכשיר שלכם לא מאתחל כדי שתוכל להגדיר אותו, יש באפשרותכם:
- לפנות לתמיכה של סמסונג באתר האינטרנט שלה לקבלת מידע ו/או צ’אט מקוון עם נציג.
- ליצור קשר עם תמיכה ב – WhatsApp בטלפון 058-4006963 972+, ימים א-ה בין השעות 8:00 – 22:00 ובימי ו’ בין השעות 8:00 – 13:00.
שאלות נפוצות
כיצד ניתן להפעיל מחדש את ה – Samsung S20 שלי?
כיצד להפעיל מחדש את מכשיר סמסונג S20 שלכם, ממסך הבית, החליקו כלפי מטה כדי לפתוח את לוח ההגדרות המהירות והקישו על סמל ההפעלה.לחצו לחיצה ממושכת על לחצן ווליום תחתון + לחצן צידי (כפתור ביקסבי) כדי לפתוח את הגדרות הפעלת המכשיר.
כיצד עושים צילום מסך עם ה – Samsung S20 שלי?
כדי לצלם צילום מסך, הקישו על לחצני הווליום התחתון + הפעלה או השתמשו בכלי ה – Smart Select בפאנל הצד של המכשיר. אם הגדרתם מחוות, הניחו את צד כף היד במרכז המסך והחליקו.
מאמרים מומלצים:
כיצד לבצע איפוס הגדרות יצרן בסמארטפון של אנדרואיד?
מה השלבים הבאים אחרי רוט (ROOT) בסמארטפון של אנדרואיד.
