גלו את התכונות והיתרונות פורצי הדרך של One Zero, הבנק הדיגיטלי שהוקם על ידי המיליארדר אמנון שעשוע. בנק One Zero במודל בנקאות דיגיטלית חדשנית, משנה את חוויית הבנקאות ללקוחות בישראל ומחוצה לה. הבנק מגדיר מחדש את הנוף הבנקאי בגישה החדשנית שלו לבנקאות אישית, והטכנולוגיה המתקדמת שלו. הבנק למעשה מציע חווית בנקאות דיגיטלית מלאה; הפלטפורמה משלבת את כוחה של בינה מלאכותית (AI) עם שירותים מותאמים אישית, תמחור תחרותי ותמיכת לקוחות יוצאת דופן. אם אתם שוקלים להחליף בנק, הנה הסיבה ש-One Zero צריך להיות לפחות בגדר אופציה.
בהנחיית בנק ישראל, One Zero פרסמה לאחרונה את הגילוי הראשון לציבור לשנת 2022. הבנק גייס כ-791 מיליון שקל, בשווי של כ-1.39 מיליארד שקל. יתרה מכך, עם למעלה מ-50,000 לקוחות ופיקדונות העולה על 1.2 מיליארד שקל, One Zero מתגלה כשחקן מבטיח בשוק הבנקאות הישראלי. ההון העצמי של הבנק עומד על כ-144 מיליון ש”ח, עם גיוס הון נוסף בסך של 214 מיליון ש”ח. למרות ההוצאות המהותיות שנגרמו לפיתוח תשתיות והרחבת שוק, הבנק מקיים מדיניות אשראי שמרנית ומציג יחס הלימות הון של 112%, הרבה מעל הדרישות הרגולטוריות.
לאחרונה, השיק הבנק את מסלול המסחר שלו בניירות ערך, והרחיב את ההיצע שלו כדי לתת מענה לצרכים של סוחרים פעילים. עם תמחור תחרותי ותנאים אטרקטיביים, לקוחות יכולים כעת לסחור בניירות ערך זרים בצורה פשוטה יחסית, ולהצטרף לכל אחד משלושת המסלולים העיקריים של הבנק.
כיצד ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אגם לידרים בקלות
קהל יעד ואמינות הבנק
הבנק, הידוע גם בשם One Zero Digital Bank Ltd, הוקם בשנת 2019 בהנהגתו של פרופסור אמנון שעשוע. עם התמקדות חזקה בחדשנות וטכנולוגיה, הבנק גייס צוות מוכשר של אנשי מקצוע, כולל מומחי תוכנה ונתונים. באמצעות תכנון מדוקדק והקפדה על תהליכי רגולציה, הבנק הגדיר בהצלחה את המוצרים, השירותים ותזרימי העבודה הבנקאיים שלו.
במרץ 2021 החל בנק Zero One לפעול ברישיון מוגבל, לאחר השלמת ההכנות התפעוליות, המנהליות והרגולטוריות. לאורך שלב הפיילוט, הבנק בדק ושכלל את מערכת הליבה שלו, תוך הבטחת תקינות תהליכים ואיכות המוצרים הבנקאיים. בספטמבר 2021 אישר בנק ישראל כי בנק Zero One עמד בכל אבני הדרך למעט גיוס הון הכולל, מה שהוביל להסרת ההגבלות על רישיונו בינואר 2022. כ”תאגיד בנקאי חדש”, הבנק מקיים דיווח שוטף ל מפקחים על הבנקים ומנהלת סיכונים בחריצות. הקמת בנק Zero One עולה בקנה אחד עם מטרת הוועדה להגברת התחרותיות בבנקאות והשירותים הפיננסיים לטפח תחרות ולהפחית חסמי כניסה למערכת הבנקאית הישראלית. הבנק מציע ריביות משתנה תחרותיות, כאשר הלוואות בריבית משתנה הן הרווחיות ביותר במערכת הבנקאית, כיום בשפל של 5.5%.
One Zero צברה פופולריות בעיקר בקרב מבוגרים צעירים, כאשר כ-73% מהלקוחות שלה נופלים בטווח הגילאים 18-44. הגישה הדיגיטלית החדשנית שלה, הממשק הידידותי למשתמש ושירותים מותאמים אישית הפכו אותה לבחירה אטרקטיבית עבור דור האינטרנט. עם יותר מ-50,000 לקוחות, בנק One Zero פונה לקהל בעל ידע טכנולוגי בעיקר. כ-30% מהלקוחות הפכו את One Zero לחשבון הראשי שלהם, כשהם מפקידים באופן קבוע מינימום של 5,000 ₪ לחודש או משכורת חודשית.
מדריך מקיף ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של מדנס סוכנות לביטוח
מסלולים קיימים
One Zero מספק ללקוחות שלושה מסלולי חשבון עיקריים: ZERO, ONE ו-ONE+ :
- מסלול ZERO מציע חשבונות עו”ש ללא עמלות אך יש חיובים עבור פעולות נוספות.
- מסלול ONE, במחיר של 49 שקל לחודש חשבון בודד או 59 ש”ח לחשבון משותף מכסה את רוב עמלות ניהול החשבון אך אינו כולל מסחר בניירות ערך.
- לחבילה מקיפה הכוללת מסחר בניירות ערך זרים, הלקוחות יכולים לבחור במסלול ONE+ במחיר של 119 שקל לחודש לחודש לחשבון בודד או 139 ₪ לחשבון משותף, וזה כאמור כולל מסחר בניירות ערך זרים.
One Zero מתבלט בכך שהוא מציע שירותים בנקאיים מותאמים אישית וייעוץ פיננסי פרואקטיבי. לקוחות יכולים להירשם לשירות חודשי המעניק להם יחס אישי וייעוץ של מנהלי כספים מסורים. מנהלים אלו משתמשים בטכנולוגיית בינה מלאכותית כדי לנתח את ההתנהלות הפיננסית של הלקוחות ולהציע להם המלצות מותאמות אישית לשיפור מצבם הפיננסי. הבנק נוקט בגישה פרואקטיבית כדי לסייע ללקוחות, לזהות הוצאות חריגות ולהציע אסטרטגיות פיננסיות מיטביות. בעזרת טכנולוגיית AI, הלקוחות מקבלים תשומת לב יומיומית והמלצות מותאמות בהתאם להתנהלות הפיננסית, המאפשרות להם לקבל החלטות מושכלות ולשפר את מצבם הכלכלי.
כמו כן, One Zero מספקת אפשרויות תמחור אטרקטיביות ללקוחות המעוניינים לסחור בניירות ערך זרים. עם עמלות זולות ופטור מדמי ניהול חשבון השקעות, One Zero מבטיח חווית מסחר משתלמת וחלקה. הבנק הדיגיטלי גם שואף להציע ריביות נמוכות יותר במתן הלוואות מאשר בנקים מסורתיים, תוך מתן שיעורים תחרותיים עבור פיקדונות. שילוב זה מאפשר ללקוחות ליהנות מתנאי הלוואה נוחים ותשואות אטרקטיביות על חסכונותיהם.
הבנק שואף להאפיל על המודל הבנקאי המסורתי על ידי מתן פתרונות חסכוניים ותמחור שקוף. הבנק אינו גובה עמלות המרת מטבע בעסקאות בכרטיסים ומציע ריביות תחרותיות על הלוואות ופיקדונות. לקוחות במסלולי ONE ו-ONE+ נהנים מעמלות מופחתות ונהנים מחסכון משמעותי בהשוואה לבנקים המסורתיים. בנוסף, המחויבות של בנק One Zero לשקיפות ולשירותים ממוקדי לקוח מבדילה אותו מהמתחרים.
המטרה של One Zero היא להוות פתרון אחד ללקוחות, המכסה היבטים פיננסיים שונים, לרבות בנקאות, השקעות, פנסיה וביטוח. על ידי איחוד כל הפעילויות הפיננסיות תחת קורת גג אחת, One Zero מפשט את ניהול הכסף ומספק מבנה תמחור שקוף וקבוע.
כיצד ליצור קשר עם שירות הלקוחות של הראל תאונות אישיות
איך פותחים חשבון ב One Zero?
נווטו לדף הבית בכתובת https://www.onezerobank.com/ ולחצו על כפתור “הצטרפות” בפינה העליונה-הימנית של דף הבית. מאחר ושירותי הבנק ניתנים דרך אפליקציה לנייד (אנדרואיד או אפל), תצטרכו לסרוק את הברקוד המופיע על המסך. לאחר סריקת הברקוד תוכלו להוריד את האפליקציה למכשיר האנדרואיד או האייפון שלכם. פתחו את האפליקציה לאחר ההורדה ולחצו על כפתור פתיחת חשבון. לאחר מכן:
- הקלידו את מספר הטלפון שלכם.
- הזינו את הקוד בן 6 הספרות שקיבלתם.
- לאחר מכן, הזינו את כתובת הדוא”ל שלכם.
- סמנו אם אתם תושבי ישראל או לא והסכימו לתנאי השימוש באפליקציה.
- בשלב זה יישלח לכם קוד גם למייל, הקלידו אותו על מנת לאשר.
- לאחר הצגה של התנאים לפתיחת חשבון תתבקשו ליצור קוד בן 4 ספרות לשחזור סיסמה ולאמת אותו.
- כעת, תבחרו סיסמה ב 8-15 תווים לפי ההוראות המופיעות במסך.
שירות לקוחות AIG תאונות אישיות: ערוצים ומידע ליצירת קשר
כעת תוכלו להמשיך לשלב הזיהוי:
- צילום תעודת זהות (רגילה/ביומטרית).
- הזינו את שמכם המלא ואשרו כי הפרטים המופיעים על המסך זהים לאלה בתעודת הזהות שלכם.
- כעת תעברו לזיהוי מאובטח – תצטרכו לבצע סריקת פנים כדי לאמת אותה עם התמונה המופיעה בתעודת הזהות שסרקתם.
- בשלב הבא תתבקשו להליט הצהרת נתונים – פשוט חזרו בקולכם על המשפט המופיע על המסך.
בעמוד הבא תצטרכו להגדיר האם אתם מעוניינים בחשבון אישי או משותף. המסלול הפופולרי ביותר הוא חשבון One בעלות של 49 ש”ח לחודש כאשר אתם מקבלים חודשיים מתנה בעת הרישום. לחצו על כפתור “המשך לחודשיים ללא עלות” על מנת להתקדם, ואז המשיכו לשאלות היכרות:
- מצב משפחתי.
- מספר ילדים.
- השכלה.
- הגדרה (חייל/בסדיר, סטודנט/ית, פנסיונר/ית או אף אחד מאלה).
- סטטוס תעסוקתי (שכיר/ה, עצמאי/ת וכיו”ב).
- בהתאם לבחירה בסעיף מעלה תצטרכו להגדיר מאפיינים מסוימים. למשל במידה ואתם עצמאיים, תצטרכו לבחור לאיזו קטגוריה שייך העסק שלכם, כמה זמן העסק קיימים, כמה אנשים מועסקים וכיו”ב.
- לאחר מכן, בהתאם לתשובות שלכם בסעיפים הקודמים תצטרכו לענות על סדרה של שאלות שנועדה לאמוד את מצבכם הפיננסי.
עכשיו כל מה שנותר לעשות הוא להסכים “לדוח אשראי וניטור בקשר עם אשראי החשבון” ויש לכם חשבון בבנק הדיגיטלי הראשון בישראל. מרגע פתיחת החשבון תוכלו להעביר את הפעילות שלכם ל Zero One באמצעות שירות ה״ניוד בקליק״ שלהם. בלחיצת כפתור תוכלו להעביר את כלל הפעילות מחשבון הבנק הקודם או רק חלק ממנה לחשבון הדיגיטלי החדש. הדבר אמור לקחת לא יותר משבעה ימים, וכל זאת בליווי מלא של צוות הבנק.
דרכים נוחות לפנות לשירות לקוחות ענבל ביטוח
שירות לקוחות מעולה בסביבה דיגיטלית מלאה
בעוד ש-One Zero פועלת לחלוטין ללא סניפים פיזיים, היא מבטיחה שירות לקוחות מעולה באמצעות מספר ערוצים נגישים ותמיכה מסביב לשעון. עם צוות מסור וטכנולוגיה מונעת בינה מלאכותית, One Zero שואפת לעלות על ציפיות הלקוחות מבחינת נוחות וסיוע. מייסד One Zero, פרופסור אמנון שעשוע, מביא את מומחיותו בבינה מלאכותית כדי לחולל מהפכה במגזר הבנקאי. לצד המנכ”ל גל בר דעה והיו”ר שוקי אורן, One Zero מובל על ידי צוות המחויב לספק חוויה בנקאית איכותית ומותאמת אישית ללקוח. לפי כך, הפך הבנק למתחרה חזק בתחום הבנקאות הדיגיטלית. אם אתה מחפש חווית בנקאות מודרנית שמרכזת נוחות, ייעוץ מותאם ופתרונות חסכוניים, שקול לעבור ל-One Zero.
ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של בנק זירו עומדות בפניכם מספר אפשרויות. ראשית, ניתן להגיע אליהם בחיוג למספר 8821* בשעות הפעילות שלהם. מוקד השירות הטלפוני זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00-17:00, ובימי שישי וערבי חג בין השעות 8:00-13:00. מענה בנושא ניירות ערך זרים (ארה״ב) ניתן לקבל בטלפון 6700* ובאמצעות הצ׳אט, בימים ב׳-ה׳ בין השעות 16:30-23:00.
אם אתם מעדיף תקשורת מקוונת, תוכלו לבקר באתר הרשמי של הבנק, שם תוכלו למצוא טופס יצירת קשר, תשובות לשאלות נפוצות, פרטים על מסלולים, תעריפי עמלות ומידע פרסומי. לחילופין, תוכל לשלוח מייל לכתובת talk2us@digibank.co.il כדי ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלהם. לקבלת סיוע מיידי, ניתן ליצור קשר באמצעות הצ’אט באפליקציה של הבנק 6/24 (24 שעות ביממה, 6 ימים בשבוע).
לבנק ישנה גם נוכחות בפלטפורמות שונות של מדיה חברתית דרכן תוכלו ליצור קשר עם שירות הלקוחות של הבנק, להעלות שאלות לדיון ולהתעדכן בחדשות הקשורות בפעילות הבנק:
- פייסבוק – https://www.facebook.com/ONEZEROBANK
- טוויטר – https://twitter.com/onezerobank?lang=en
- אינסטגרם – https://www.instagram.com/onezerodigitalbank/?hl=en
- לינקדאין – https://www.linkedin.com/company/one-zero-digital-private-bank/
אם אתם מעדיפים דואר מסורתי, ניתן לשלוח פניות לכתובת למשלוח דואר: עמינדב 3 תל אביב יפו, מיקוד 6706703. לפרטי התקשרות המעודכנים והמלאים ביותר, לרבות מספרי טלפון ופרטים נוספים, נא לפנות לעמוד יצירת קשר של הבנק.
לסיכום
בנק One Zero עשה כניסה יוצאת דופן למגזר הבנקאות הפרטית בישראל, הוא מושך קהל לקוחות הולך וגדל עם השירותים הדיגיטליים החדשניים והגישה האישית שלו. עם הפלטפורמה המתקדמת המונעת בינה מלאכותית, עמלות שקופות והתמקדות בשביעות רצון הלקוחות, One Zero Bank נמצא במיקום טוב לחולל מהפכה בחוויית הבנקאות. כשהבנק ממשיך להרחיב את פעילותו ולכוון לשוק האירופי, לקוחות אשר שוקלים לעבור לבנק One Zero יכולים לצפות לחוויה בנקאית דיגיטלית חלקה, עמלות נמוכות יותר וייעוץ פיננסי מותאם אישית לשיפור רווחתם הפיננסית.
*שימו לב, פרטי ההתקשרות נכונים ליוני 2023 ועלולים להשתנות. יחד עם זאת, אנו משתדלים לעדכן את המידע באתר באופן שוטף על מנת להציע לכם מידע מדויק ומהימן.
מאמרים מומלצים:
